Kinh doanh dịch vụ spa đang là xu hướng rất hot hiện tại vì mang đến lợi nhuận cao và có tiềm năng để phát triển bền vững. Rất nhiều người do chưa có đủ nguồn lực nên lựa chọn hình thức kinh doanh với mô hình nhỏ. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ đến bạn đọc các bước kinh doanh spa nhỏ hiệu quả nhất cho người mới bắt đầu.

Lợi ích khi kinh doanh spa nhỏ

Spa là lĩnh vực kinh doanh được rất nhiều người lựa chọn để đầu tư hiện nay. Tuy nhiên để có thể mở được spa không phải điều đơn giản, bên cạnh địa điểm, trang thiết bị, chủ tiệm còn cần quan tâm đến vấn đề thuê nhân viên, quản lý spa,…. Trong trường hợp kinh nghiệm chưa nhiều và nguồn vốn ít, nhiều người quyết định kinh doanh spa nhỏ tại nhà.

Kinh doanh spa tại nhà sẽ mang đến những ưu điểm như:

Vốn đầu tư ít

Ưu điểm lớn nhất khi kinh doanh spa nhỏ đó là nguồn vốn đầu tư ít. Thông thường các spa mini thường cung cấp dịch vụ bình dân, bạn chỉ cần 2 – 3 chiếc giường nhỏ cho việc chăm sóc da, 1 – 2 thiết bị máy móc chuyên sâu. Ngoài ra, kinh doanh mô hình spa tại nhà giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí thuê nhân viên, thuê mặt bằng. Điều này phù hợp với những đối tượng có ngân sách hạn chế.

Đảm bảo sự riêng tư

Rất nhiều khách hàng lựa chọn đến với những spa nhỏ vì ở đây có không gian yên tĩnh, tạo sự riêng tư, kín đáo, khác hoàn toàn với những cơ sở spa lớn, đông khách hàng, nhân viên. Bởi vậy khi kinh doanh spa mini bạn sẽ thu hút được tập khách hàng này, đặc biệt khi dịch vụ của bạn chuyên nghiệp không kém gì các spa đắt đỏ thì khả năng phát triển và thành công vô cùng lớn.

Tạo sự thân thiện

Phần lớn các spa nhỏ hiện nay đều do chủ tiệm trực tiếp quản lý, điều hành và phục vụ khách hàng. Khi đó người chủ có thể trò chuyện nhiều hơn với khách hàng để tạo sự thân thiện, gần gũi, đồng thời đào tạo nhân viên quan tâm đến khách hàng hơn, giữ được thái độ và phong cách chuyên nghiệp bên cạnh dịch vụ chất lượng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và tăng tỷ lệ khách quay trở lại những lần sau.

Chia sẻ các bước kinh doanh spa nhỏ thành công

Để kinh doanh spa thành công cần thực hiện những gì là vấn đề rất nhiều người quan tâm khi có nhu cầu mở spa. Dù bạn có ý định mở spa lớn hay kinh doanh spa mini cũng cần tiến hành các bước sau:

Bước 1: Học khóa làm đẹp, trau dồi kiến thức chuyên môn về spa

Là một người chủ quản lý spa, yêu cầu đầu tiên đó là bạn cần phải nắm rõ các kiến thức chuyên môn liên quan đến spa để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và giúp cơ sở của mình hoạt động hiệu quả.

Bạn có thể đi học một khóa làm đẹp để thuần thục các dịch vụ mà spa sẽ cung cấp. Kết thúc khóa học, bạn không chỉ được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng liên quan mà còn có thể lấy chứng chỉ hành nghề chăm sóc da mặt và body. Chứng chỉ này giúp tạo uy tín với khách hàng kể cả khi bạn có tay nghề bình thường.

Hiện nay có rất nhiều khóa học về nghiệp vụ làm đẹp tại spa, bạn có thể lựa chọn học trong thời gian dài hoặc khóa cấp tốc. Với số tiền đầu tư từ vài triệu đến hơn chục triệu, hoàn toàn xứng đáng để bạn tạo được những bước đi đầu tiên trong việc kinh doanh spa của mình.

Tham khảo: 3 Điều Cần Biết Về Đào Tạo Quản Lý Spa Không Thể Bỏ Qua

Bước 2: Nghiên cứu nhu cầu, xu hướng thị trường

Spa là nơi cung cấp các dịch vụ thư giãn, làm đẹp, đòi hỏi bạn cần thấu hiểu và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Trong khi đó xu hướng thị trường, thị hiếu khách hàng luôn thay đổi, nếu chủ tiệm spa không nắm bắt kịp xu hướng này sẽ khó làm hài lòng được khách hàng. Vì vậy trước khi mở tiệm spa tại nhà, bạn nên nghiên cứu, tham khảo những spa có cùng quy mô, đối thủ cạnh tranh của mình để biết được xu hướng đang phát triển của ngành spa là gì, những dịch vụ nào được ưa chuộng nhất.

Sau khi đã biết được xu hướng và nhu cầu thị trường, bạn có thể lựa chọn dịch vụ kinh doanh để cung cấp cho khách hàng. Thông thường kinh doanh spa nhỏ hiện nay sẽ tập trung vào các dịch vụ chăm sóc da cơ bản, trị mụn, phun xăm, massage, giảm béo, tắm trắng,… Đây đều là những dịch vụ không yêu cầu quá nhiều về kiến thức cũng như máy móc trang thiết bị nên rất phù hợp để bạn có thể phát triển.

Bước 3: Chuẩn bị vốn đầu tư

Trong kinh doanh bất kỳ ngành nghề nào đều không thể thiếu nguồn vốn đầu tư, kinh doanh spa cũng vậy. Số vốn ban đầu của bạn sẽ được dùng để thuê địa điểm, mua thiết bị máy móc, trang trí spa. Trong đó tốn kém nhất là đầu tư vào máy móc, thiết bị chuyên dụng vì máy móc chất lượng thì dịch vụ của bạn mới tốt và tạo được sự hài lòng với khách hàng.

Tại các tiệm spa thông thường, vốn đầu tư để mở spa nhỏ thấp hơn nhiều. Tuy nhiên là một người chủ spa bạn nên tính toán thật kỹ, cân đối các khoản phí để có cách chi tiêu hợp lý, không bị lãng phí. Khi chọn mỹ phẩm phục vụ cho các dịch vụ tại spa, bạn nên mua theo bộ, cùng hãng để tiết kiệm hơn. Bên cạnh đó, kinh doanh spa nhỏ chỉ nên mở rộng và thuê thêm nhân viên khi spa của bạn đã đi vào ổn định được một thời gian.

Yêu cầu tiên quyết trước khi mở spa là bạn cần biết rõ mình có bao nhiêu vốn, cần vay mượn bao nhiêu, dự tính từng khoản chi tiêu bao nhiêu để cân đối, tránh tình trạng thiếu ngân sách cho những hoạt động khác.

Bước 4: Lựa chọn địa điểm kinh doanh spa

Địa điểm mở spa cũng là yếu tố quan trọng quyết định đến sự phát triển của spa. Nếu bạn đặt tiệm của mình ở những nơi ít người qua lại, ngõ ngách nhỏ sẽ không thu hút được khách hàng và có thể dẫn đến việc không thể phát triển. Khi kinh doanh các dịch vụ spa, vị trí đặt tiệm thường ở nơi đường phố sầm uất, gần những nơi phụ nữ thường lui tới sẽ thu hút được nhiều khách hàng có nhu cầu làm đẹp mà không mất nhiều thời gian và chi phí quảng cáo.

Tuy nhiên vấn đề đặt ra là chi phí thuê mặt bằng ở những nơi dân cư đông đúc thường rất cao, điều này không phù hợp với những cơ sở nhỏ, có ít vốn. Khi đó bạn có thể tận dụng không gian nhà mình để mở tiệm spa nếu vị trí nhà có đông người qua lại và dễ được chú ý. Lúc này chi phí thuê mặt bằng được giảm đáng kể nhưng bạn cần đầu tư nhiều hơn về hoạt động quảng cáo, marketing.

Bước 5: Xin cấp giấy phép kinh doanh spa

Để tiệm spa hoạt động thuận lợi, bạn cần đăng ký kinh doanh đúng theo quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, lấy giấy phép theo hộ kinh doanh cá thể cũng là quy trình không thể thiếu nếu bạn mở spa tại nha. Chủ tiệm có thể đăng ký kinh doanh tại UBND quận, huyện, địa điểm được cấp phép tại địa phương. Giấy phép đăng ký kinh doanh sẽ giúp bạn hoạt động suôn sẻ, tránh được các vấn đề liên quan đến pháp luật.

Theo kinh nghiệm kinh doanh spa nhỏ, việc thành lập spa dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn sẽ mang đến những lợi ích về thuế nhất định, bạn có thể tham khảo sự tư vấn của những người có chuyên môn để đưa ra quyết định. Trong trường hợp muốn kinh doanh dưới dạng công ty, bạn sẽ cần đăng ký kinh doanh ở Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh, thành phố nơi đặt tiệm spa.

Bước 6: Chuẩn bị thiết bị máy móc chuyên dụng

Chi phí đầu tư cho thiết bị máy móc tại spa là khoản đầu tư không nhỏ. Đối với những người chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh spa nhỏ thì càng phải xem xét cẩn thận để có thể lựa chọn được những sản phẩm chất lượng, bền, hiện đại, đáp ứng đủ nhu cầu cần sử dụng và khiến khách hàng hài lòng.

Thông thường với một spa nhỏ sẽ cần tối đa 2 – 3 giường spa, sofa, máy hút mụn, máy hút chì thải độc, máy xông hơi cho da mặt,… Các loại máy này thường đa dạng mức giá để bạn lựa chọn.

Bên cạnh đó, dụng cụ nhỏ hay mỹ phẩm dùng trong spa cũng rất quan trọng. Đối với dụng cụ nhỏ, bạn nên mua mới 100%, đồng thời chú ý giữ vệ sinh cho tất cả các dụng cụ, vật dụng trong spa để tạo được ấn tượng và giúp khách hàng tin tưởng hơn. Ngoài ra, chú ý hơn đến mỹ phẩm chăm sóc da, chọn loại chất lượng tốt để đảm bảo không gây hại khi sử dụng cho khách hàng.

Bước 7: Chọn logo và đặt tên thương hiệu

Dù bạn mở tiệm spa nhỏ cũng cần quan tâm đến vấn đề lên ý tưởng kinh doanh spa, chọn logo, đặt tên thương hiệu phù hợp. Logo sẽ là yếu tố đại diện cho spa của bạn và thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Đồng thời cần đặt tên thương hiệu đơn giản, ngắn gọn, đủ nghĩa và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh để dễ dàng khi khách hàng tìm đến hoặc giới thiệu cho bạn bè.

Sau khi đã chọn được logo và tên thương hiệu, chủ tiệm cần thực hiện các chiến dịch marketing để spa của mình được nhiều người biết đến. Trong thời đại 4.0, việc quảng cáo, marketing không hề khó, bạn nên dựa vào nhu cầu, mục tiêu và ngân sách của mình để chiến dịch dễ dàng thành công. Bạn có thể đăng bài tin tức, PR, quảng cáo trên facebook, google và thiết kế một website chuyên nghiệp.

Bước 8: Trang trí không gian cho spa

Không gian spa là yếu tố gây được ấn tượng khi khách hàng lần đầu đến với tiệm của bạn. Nếu tiệm spa có diện tích nhỏ, nên áp dụng cách trang trí tạo được cảm giác rộng rãi, đủ không gian để thực hiện các dịch vụ và giúp khách hàng thoải mái hơn. Bạn có thể làm được điều này thông qua việc lựa chọn màu sơn tường, sử dụng một số đồ trang trí, sắp xếp máy móc thiết bị gọn gàng.

Nếu muốn tạo cảm giác ấm cúng, thư giãn, bạn nên lựa chọn những màu trầm. Để spa thêm rộng rãi có thể lựa chọn màu trắng, kem. Bên cạnh cách bày trí, bạn cũng nên chú ý đến mùi hương bên trong spa để khách hàng thoải mái và ấn tượng hơn, tuy nhiên không nên sử dụng mùi hương quá nồng. Ngoài ra, một yếu tố bạn không nên bỏ qua đó là chọn trang phục cho nhân viên, đồng phục quản lý spa phù hợp với phong cách mà spa hướng đến để tạo ấn tượng và cảm giác chuyên nghiệp.

Kinh nghiệm kinh doanh spa mini tại nhà

Khi đã chuẩn bị được đầy đủ những yếu tố về mặt bằng, thiết bị, nhân viên nhưng thiếu kinh nghiệm trong việc kinh doanh spa nhỏ, bạn cũng khó có thể thành công. Phần nội dung dưới đây sẽ chia sẻ đến bạn 3 kinh nghiệm quý giá cho việc mở spa nhỏ:

Không nên nóng vội, chủ quan, cần chuẩn bị thật kỹ

Trước khi quyết định kinh doanh spa nhỏ, bạn cần chuẩn bị thật kỹ về mặt kiến thức chuyên môn, số vốn, chiến lược kinh doanh spa. Đây là những yếu tố cơ bản nhưng vô cùng quan trọng để thu hút khách hàng, tránh những rủi ro, rắc rối và giúp spa của bạn hoạt động hiệu quả. Tuyệt đối không nên nóng vội, chủ quan vì bạn có thể đẩy mình gần hơn với sự thất bại.

Chú ý đến vấn đề tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Nhân viên là những người trực tiếp thực hiện dịch vụ cho khách hàng, quyết định lớn đến sự hài lòng và đánh giá của khách hàng về spa. Nếu nhân viên có kỹ năng tốt, thái độ niềm nở, chuyên nghiệp sẽ giúp tăng khả năng khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của spa và giới thiệu cho người thân, bạn bè.

Do đó bạn nên lựa chọn nhân viên spa có ý thức làm việc tốt, ngoại hình ưa nhìn, ham học hỏi, giao tiếp tốt, kỹ năng đảm bảo, thái độ nhã nhặn để khách hàng cảm thấy thoải mái khi sử dụng dịch vụ của tiệm nhà bạn.

Xem thêm: 7 Cách Quản Lý Nhân Viên Spa Trong Thời Đại Công Nghệ 4.0

Cân nhắc dùng tiền đúng chỗ

Bạn nên nhớ trong kinh doanh đừng nên tiêu hết số tiền vốn của mình có trong những ngày đầu khởi nghiệp, hãy giữ lại một khoản nhất định để dự phòng. Vì hoạt động spa là cả một hành trình dài, có thể có rất nhiều tình huống phát sinh mà bạn không ngờ. Khi đó những khoản tiền bạn giữ lại sẽ giúp cứu nguy trong một số tình huống cấp bách.

Để có thể dùng tiền đúng chỗ,  bạn cần chọn ra danh sách các khoản cần chi bao gồm: Chi phí thuê mặt bằng; Tiền mua trang thiết bị, dụng cụ, mỹ phẩm; Tiền thiết kế nội thất spa; Chi phí quảng cáo, marketing; Chi phí thuê nhân viên, tiền điện nước,…

Bạn hãy kiểm tra lại toàn bộ danh sách xem những khoản nào có thể tiết kiệm. Sau đó kết nối với những đơn vị thi công, thiết kế spa giá rẻ và tìm nguồn mỹ phẩm uy tín để chọn mua. Ngoài ra bạn có thể tận dụng những đồ vật, dụng cụ có sẵn để tiết kiệm tối đa chi phí vận hành.

Đầu tư phù hợp khả năng

Rất nhiều đơn vị spa lớn tuổi trên thị trường đang phát triển mạnh nhưng nếu kinh doanh spa nhỏ, bạn không nên xem họ là đối thủ trực tiếp vì bạn không có đủ ngân sách, kinh nghiệm để cạnh tranh. Khi xác định sai quy mô, khả năng có thể khiến spa của bạn dễ dàng thất bại. Thay vào đó, bạn nên tìm hiểu về các spa xung quanh khu vực mình định thuê mặt bằng để phân tích, đánh giá và tạo lợi thế cạnh tranh cho mình.

WeUp ERP For Healthcare – Phần mềm quản lý Spa đơn giản, hiệu quả cao

Nếu bạn muốn bắt đầu công việc kinh doanh Spa một cách đơn giản, hiệu quả, phần mềm WeUp ERP For Healthcare là giải pháp không thể bỏ qua. Đây là giải pháp đã được ứng dụng thành công tại hơn 100+ cơ sở Spa, Thẩm mỹ viện, đem lại nhiều đột phá về doanh thu và chi phí.

WeUp ERP For Healthcare là phần mềm quản lý Spa được phát triển bởi đội ngũ uy tín và thấu hiểu nghiệp vụ ngành thẩm mỹ, làm đẹp. Chính vì vậy, phần mềm có ưu điểm bài bản, chuyên sâu theo triết lý quản trị Spa, Thẩm mỹ viện hiện đại trên thế giới và tương thích cao với các Spa, Thẩm mỹ viện tại Việt Nam. Phần mềm quản lý Spa được xây dựng dựa trên góc độ quản lý tổng thể, hỗ trợ việc quản lý điều hành toàn diện mọi hoạt động từ: Nhân sự, kế toán, bán hàng, khách hàng đến các hoạt động Marketing,…

Trong đó, WeUp ERP For Healthcare đã chuẩn hóa nhiều tính năng thông minh, giải quyết triệt để bài toán đặc thù như: Quản lý lịch hẹn; Quản lý bệnh án điện tử; Quản lý kho sản phẩm; Quản lý lương thưởng, hoa hồng nhân viên; Quản lý thanh toán thu chi; Quản lý chăm sóc khách hàng; Quản lý thẻ thành viên và chương trình khuyến mãi,…

Những lợi ích phần mềm quản lý Spa WeUp ERP For Healthcare mang lại phải kể đến như:

– Chuẩn hóa quy trình làm việc thống nhất theo luồng, giảm áp lực, nâng cao hiệu quả, hiệu suất của đội ngũ nhân sự.

– Đẩy nhanh tốc độ số hóa dựa trên cơ sở thống nhất dữ liệu, chuẩn hóa thông tin và tối ưu hóa quy trình làm việc.

– Dễ dàng quản lý từ xa chuỗi cơ sở, chi nhánh một cách đồng bộ, giám sát hiệu quả vận hành và kinh doanh nhờ tích hợp đa kênh, đa nền tảng.

– Đơn giản hóa khâu tiếp đón khách hàng, rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng nhờ đồng bộ hóa thông tin hồ sơ khách hàng từ thông tin lịch hẹn, thông tin bệnh án, lịch sử điều trị,…

– Quản lý chính xác lịch làm việc của nhân viên, dễ dàng sắp xếp lịch lịch trị liệu, lịch chăm sóc sau bán, theo dõi dễ dàng hoa hồng, hỗ trợ tự động chấm công tính lương cho nhân sự.

– Quản lý và theo dõi kho vận chính xác, thực hiện kiểm kê nhanh chóng toàn bộ kho hàng, dễ dàng tra cứu danh mục sản phẩm, chủ động kiểm soát tồn kho và lên kế hoạch nhập hàng.

– Quản lý data đầu vào thông minh từ đa kênh, tự động lọc và phân loại data theo mức độ tiềm năng, hỗ trợ push sale và đeo bám khách hàng hiệu quả, hỗ trợ triển khai các chương trình marketing như: khuyến mãi giờ vàng, tích điểm thành viên, giảm giá chiết khấu,…

– Quản lý chi tiết từng liệu trình, combo dịch vụ của khách hàng, tự động nhắc lịch hẹn cho khách hàng khi đến thời gian thực hiện liệu trình, đồng thời tự động trừ số buổi và cập nhật sau khi khách hàng thực hiện liệu trình.

– Quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện và chuyên sâu với công cụ chăm sóc tự động – đa kênh – cá nhân hóa qua SMS, Email, Zalo ZNS kèm theo báo cáo chỉ số chăm sóc khách hàng.

– Quản lý doanh thu, chi phí minh bạch, thống kê doanh thu theo từng thời điểm, theo từng kỹ thuật viên, nhân viên chăm sóc.

– Theo dõi và truy xuất báo cáo quản lý chính xác nhờ tích hợp hơn 50+ loại báo cáo thông minh, trực quan sinh động, dễ dàng so sánh dữ liệu giữa các thời điểm khác nhau nhằm đưa ra phương án kinh doanh kịp thời, chính xác.

Tham khảo video: Giới thiệu phần mềm quản lý Spa WeUp ERP For Healthcare

Với lợi thế là một nền tảng quản lý Spa thông minh, nhiều cơ sở làm đẹp đã thành công đột phá doanh thu nhờ việc ứng dụng phần mềm quản lý Spa WeUp ERP For Healthcare như: chuỗi cơ sở làm đẹp Mộc Spa, Viện Da Liễu Hà Nội – Sài Gòn, Athena Beauty & Clinic, Thẩm mỹ viện Thiên Nga,… Không chỉ còn là mục tiêu xa vời, giờ đây các cơ sở làm đẹp có thể dễ dàng quản lý đơn giản và hiệu quả quy trình vận hành của mình với sự hỗ trợ từ phần mềm quản lý WeUp ERP For Healthcare.

Còn chần chờ gì mà không đăng ký ngay hôm nay để được trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý Spa WeUp ERP For Healthcare. Liên hệ ngay theo số hotline: 0822458899 để được hỗ trợ chi tiết!

Kinh doanh spa nhỏ không phải là vấn đề dễ dàng nhưng nếu bạn có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tính toán chi tiết có thể đưa cơ sở của mình phát triển bền vững hơn. Hy vọng những thông tin về kinh nghiệm và các bước kinh doanh spa được chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất để thuận lợi mở tiệm cho spa cho riêng mình.