Phần Mềm Quản Lý Spa – Công Cụ Kinh Doanh Chuyên Nghiệp

Quản lý spa chưa bao giờ là việc dễ dàng và bạn cần chú tâm vào nhiều vấn đề, hạng mục, tốn kém nhiều thời gian, công sức. Vậy nên, phần mềm quản lý spa ra đời giúp thay thế phương pháp truyền thống, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu quả trong quản lý. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về giải pháp quản lý này.

Thế nào là phần mềm quản lý spa?

Phần mềm quản lý spa là giải pháp được ra đời phục vụ hoạt động quản lý kinh doanh spa, thẩm mỹ viện. Với phần mềm, nhà quản trị có thể kiểm soát được các đầu mục công việc, theo dõi được doanh thu, khách hàng, nhân viên. 

Có thể nói, giải pháp này khắc phục được toàn bộ những nhược điểm của phương pháp truyền thống, tiết kiệm được thời gian và giúp tăng hiệu quả làm việc của nhân viên. Ngoài ra, spa cũng có thể quản lý khách hàng dễ dàng, giúp giữ chân khách hàng tốt hơn.

Xem thêm

Phần mềm quản lý spa là giải pháp giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh
Phần mềm quản lý spa là giải pháp giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh

5 lợi ích khi dùng phần mềm quản lý spa

Nhiều người nghĩ rằng việc quản lý chỉ cần thuê nhân viên là có thể thực hiện tốt. Tuy nhiên trên thực tế, khâu quản lý có rất nhiều vấn đề khiến bạn đau đầu và phần mềm quản lý thực sự là giải pháp hữu ích với những lợi ích tuyệt vời sau đây:

Quản lý lịch hẹn chính xác

Việc ứng dụng phần mềm quản lý spa sẽ giúp quản lý lịch hẹn của tất cả khách hàng với đầy đủ thông tin như: Thông tin khách hàng, dịch vụ sử dụng, nhân viên chăm sóc,… Các lịch hẹ cũng được nhắc nhở và cập nhật liên tục để không bị quên hay bỏ lỡ.

Nhờ vậy tình trạng quá tải lịch hẹn hay lịch hẹn chồng chéo sẽ không còn xảy ra, giảm thiểu tối đa sai sót, xây dựng sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. 

Quản lý được nhân viên, kiểm soát dòng tiền

Phần mềm quản lý spa theo dõi được nhân viên, hoạt động, năng suất làm việc của họ. Bên cạnh đó, những thông tin về doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền cũng được cập nhật chi tiết trên phần mềm. 

Nhờ đó, quản lý có thể dễ dàng phân chia công việc, đánh giá tình hình kinh doanh và đưa ra những chiến lược phát triển cửa hàng phù hợp nhất.

Tiết kiệm chi phí

Với phần mềm, bạn không cần tốn kém thời gian để tìm kiếm thông tin hay thời gian để quản lý. Dù bạn đang ở đâu thì cũng có thể quản lý các hoạt động của cửa hàng. Nhờ đó, bạn cũng tiết kiệm được các chi phí thuê nhân viên trông coi cửa hàng hay chi phí phát sinh khi không ở cửa hàng.

Ngoài ra, phần mềm tích hợp đồng bộ hóa dữ liệu, dùng được trên nhiều thiết bị giúp công việc quản lý trở nên dễ dàng và đơn giản hơn rất nhiều.

Nâng cao dịch vụ khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến doanh thu, lợi nhuận của spa. Nếu như spa đáp ứng được dịch vụ chất lượng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thì sẽ làm hài lòng khách hàng, biến họ thành khách hàng trung thành.

Đừng bỏ qua

Phần mềm quản lý spa giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Phần mềm quản lý spa giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng

Phần mềm chính là công cụ tuyệt vời để giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn, đưa ra những chương trình khuyến mại phù hợp, tăng sự hài lòng của họ. Nhờ đó, họ sẽ tin tưởng spa của bạn và sẽ đến trị liệu trong những dịch vụ tiếp theo, giúp cửa hàng gia tăng doanh số.

Tăng hiệu suất làm việc

Nhờ sự hỗ trợ của phần mềm quản lý spa, các quy trình và thủ tục rườm rà sẽ loại bỏ. Qua đó giúp toàn bộ quá trình làm việc được tối ưu và hiệu suất làm việc của nhân viên cũng tăng lên đáng kể.

Giờ đây nhân viên không còn phải tốn kém thời gian ghi chép thông tin, tính toán, thống kê số liệu bởi toàn bộ sẽ được tự động cập nhật trên phần mềm.

TOP 8 tính năng của phần mềm quản lý spa

Để giúp quản lý spa tốt hơn, các công ty phần mềm đã nghiên cứu và cho ra đời các giải pháp với nhiều tính năng hiện đại.

Quản lý khách hàng bằng CRM

Phần mềm quản lý spa giúp lưu trữ, quản lý và duy trì quan hệ khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.

  • Quản lý, lưu trữ thông tin cá nhân như họ tên, tuổi, email, nghề nghiệp, số điện thoại, chữ ký, số tiền đã chi tiêu,…
  • Phân hạng cho từng khách hàng để đưa ra chương trình khuyến mại phù hợp nhất.
  • Lưu hình ảnh trước và sau khi sử dụng liệu trình tại spa để khách hàng theo dõi.
  • Hỗ trợ đặt lịch tư vấn và trạng thái chăm sóc khách hàng, giúp nhân viên có thể sắp xếp và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Quản lý mọi lúc, mọi nơi

Với những spa có nhiều chi nhánh, việc quản lý không còn là áp lực bởi các phần mềm có thể giúp quản lý nhiều chi nhánh, quản lý cửa hàng từ xa.

  • Thiết lập quản lý nhân viên theo từng chi nhánh với ID định danh, đảm bảo tính bảo mật.
  • Linh hoạt điều phối nhân viên đến từng chi nhánh để hỗ trợ hoặc làm việc.
  • Quản lý khách hàng và doanh thu của mỗi chi nhánh cũng như toàn bộ chi nhánh.
  • Áp dụng khuyến mại cho từng chi nhánh khác nhau, tránh sai sót và nhầm lẫn.
  • Quản lý tình trạng xuất nhập kho giữa các chi nhánh với nhau.

Quản lý lịch hẹn

Phần mềm quản lý bán hàng spa mang đến hệ thống quản lý lịch hẹn rõ ràng, linh hoạt và cho thấy sự chuyên nghiệp. Đây chính là một tính năng cần thiết, giúp ghi điểm trong mắt khách hàng, tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính chính xác.

Có thể bạn quan tâm

Bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý lịch hẹn
Bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý lịch hẹn
  • Quản lý đặt lịch hẹn nhanh và chính xác, rõ ràng, nhanh cho khách hàng theo ngày, tháng, năm.
  • Cập nhật chính xác trạng thái của khách hàng: Đã check in, đã đổi lịch hẹn, đang chờ, hoàn thành,….
  • Linh hoạt trong việc thay đổi lịch hẹn giúp nhân viên cũng như khách hàng dễ theo dõi hơn,
  • Trao đổi liệu trình và nhắc hẹn, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Gợi ý phân công nhân viên phục vụ khách hàng sao cho tránh bị chồng chéo hay quá tải.
  • Hỗ trợ nhắc lịch hẹn cho khách hàng và nhân viên để đảm bảo được phục vụ tốt nhất.

Chăm sóc khách hàng

Phần mềm cho phép xây dựng hệ thống web và app thương hiệu, giúp việc quản lý khách hàng mang lại hiệu quả cao hơn và không bỏ lỡ khách hàng. Có thể nói, quy trình quản lý spa giờ đây khép kín, dễ dàng và chính xác hơn chỉ trong một phần mềm.

Ngoài ra, phần mềm cũng sẽ quản lý toàn bộ chương trình khuyến mãi hàng tháng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu. Người dùng dễ dàng và linh hoạt áp dụng cho từng đối tượng, từng khung giờ mà không lo sai sót hay nhầm lẫn.

Bán hàng đa kênh

Ngoài việc bán hàng trực tiếp, phần mềm quản lý spa còn giúp đưa cửa hàng lên sàn thương mại điện tử, liên kết web và app thương hiệu, thu hút nhiều khách hàng.

  • Bán nhiều nơi nhưng việc quản lý thông tin chỉ tại một hệ thống.
  • Xây dựng được hệ thống data chất lượng, tiềm năng.
  • Chăm sóc khách hàng chu đáo hỗ trợ tăng doanh thu cho dịch vụ spa.

SMS Marketing

Chủ spa có thể dùng tính năng SMS từ phần mềm để đặt lịch hẹn, gửi chương trình khuyến mại cho khách theo lịch đã cài đặt.

  • Nâng cao và dễ dàng tiếp cận, chăm sóc khách hàng.
  • Đặt nhắc hẹn sinh nhật và chương trình khuyến mại để thúc đẩy khách quay lại mua hàng.
  • Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng thông qua hệ thống POS.
  • Phân loại từng tệp khách hàng thông qua báo cáo tự động SMS Marketing hàng tháng.

Quản lý nhân viên

Phần mềm cho phép bạn thực hiện chấm công, tính lương, theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên. Không chỉ xem được một nhân viên mà theo dõi được nhiều nhân viên, nhiều chi nhánh khác nhau. Nhờ đó bạn có thể đánh giá được tình hình làm việc của nhân viên, tính được hoa hồng mà không cần dùng thêm phần mềm quản lý nhân sự.

Xem ngay

Phần mềm giúp hỗ trợ chấm công tính lương và quản lý nhân viên
Phần mềm giúp hỗ trợ chấm công tính lương và quản lý nhân viên

Tính năng báo cáo

Nếu như trước đây bạn cần tốn kém nhiều công sức, thời gian để thống kê các số liệu, báo cáo mỗi khi kết thúc tháng, quý, năm thì giờ đây toàn bộ việc này sẽ được thực hiện tự động trên phần mềm.

Các số liệu được hiển thị rõ ràng và trực quan thông qua các bảng hoặc biểu đồ, giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan nhất về tình hình kinh doanh của cửa hàng. Từ đó bạn có thể đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp trong các giai đoạn tiếp theo.

Trên đây là những lợi ích cũng như tính năng hiện đại của phần mềm quản lý spa đang được nhiều cửa hàng lựa chọn thời gian qua. Có thể nói, giải pháp này có rất nhiều ưu điểm, hỗ trợ quản lý đơn giản và hiệu quả, tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức. Nếu như còn đang đau đầu khi quản lý theo cách truyền thống thì bạn hãy tham khảo và dùng thử giải pháp đang rất hot này.

Trở thành người đầu tiên bình luận cho bài viết này!

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Phần Mềm CRM Miễn Phí Là Gì? Ưu Nhược Điểm Và Lợi Ích Mang Lại

Phần Mềm CRM Miễn Phí Là Gì? Ưu Nhược Điểm Và Lợi Ích Mang Lại

Hiện nay, phần mềm CRM mang ngày càng phổ biến và được xem là công cụ hỗ trợ kinh doanh hữu ích của các doanh…
Phần Mềm Quản Lý Chi Tiêu Cá Nhân Có Lợi Ích, Tính Năng Gì?

Phần Mềm Quản Lý Chi Tiêu Cá Nhân Có Lợi Ích, Tính Năng Gì?

Quản lý chi tiêu cá nhân là việc quan trọng giúp bạn hoạch định được kế hoạch về tiền bạc, có hướng đầu tư và…
Có Nên Dùng Phần Mềm Quản Lý Chi Tiêu Gia Đình Không?

Có Nên Dùng Phần Mềm Quản Lý Chi Tiêu Gia Đình Không?

Quản lý tài chính là việc làm rất cần thiết vì nó giúp bạn biết được những khoản nào tiêu nhiều, những khoản chi phát…
Phần Mềm Quản Lý Yoga - Giải Pháp Quản Lý Chuyên Nghiệp, Hiện Đại

Phần Mềm Quản Lý Yoga – Giải Pháp Quản Lý Chuyên Nghiệp, Hiện Đại

Hiện nay nhu cầu tập gym, tập yoga của người dân đang ngày một tăng cao để giúp nâng cao sức khỏe, đặc biệt trong…
Có Nên Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Nhà Thuốc Miễn Phí Không?

Có Nên Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Nhà Thuốc Miễn Phí Không?

Kinh doanh nhà thuốc theo cách thủ công có thể khiến bạn gặp nhiều khó khăn và khó kiểm soát. Chính vì vậy nhiều phần…
TOP 5 Phần Mềm Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Sơn Hiện Đại, Dễ Dùng

TOP 5 Phần Mềm Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Sơn Hiện Đại, Dễ Dùng

Quản lý chuỗi cửa hàng sơn chưa bao giờ là đơn giản bởi số lượng mặt hàng, cửa hàng nhiều. Phương pháp thủ công lại…